Playbook: Agentes de IA na empresa

Um agente útil num processo real — não hype, não “substitui a equipa”.

• Mapa: agente vs chatbot vs automação
• 8 casos B2B com faz / não faz
• Playbook de 14 dias
• 25 prompts + 3 exemplos maus
• Guardrails e checklist de go-live

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